Sedím na lavičce v parku a vedle si povídá starší pár. Pán očividně bydlí na lodi, v nějakém menším hausbotu. „No, není to žádná sranda … v létě šílený vedra … když stoupne voda, taky to mnohdy musíte řešit … když zamrzne […]
Znáte své lidi? A jste za to na ně naštvaní nebo…?
Povídáme si s klienty o komunikaci ve firmě a jak je dobré znát individuálně svoje lidi. Jeden z nich si vezme slovo a ve vtipu říká: „No já mám v týmu na komunikaci Karla. Já nevím, jak to dělá, ale zatímco mě by trvalo svolat a […]
Divný svědomí
Vypráví mi kamarád, jaký měl včera komplikovaný den. Dokončování důležité práce, doprovod a vyzvedávání dvou dětí, s jedním z nich prohlídka u lékaře a vracení čističe na koberce na opačné straně města. „No, to nejdůležitější do práce jsem ještě zvládl dodělat v noci, ráno jsem dojel […]
Kdo se díval?
A pak se otočila, dívala se mi až moc zpříma do očí. Chtěla odpovědi, na které jsem neznala odpověď já sama. Ten pohled mrazil…žhnul…a přitom já v sobě cítila, že chci, aby se dívala dál. Nikdo se nikdy nedíval tak silně a hluboce a […]
Vybírejte si klienty
V životě oscilujeme mezi tím, co chceme mít a zatím nemáme, a tím, co máme a raději bychom neměli. Stejné je to i s klienty. “Klient je náš pán,” říkáme si. Ale má to tak opravdu být? Případně, má to platit vždy? Nastavit […]
Jak hodnotíme lidi
Všichni nějak pohlížíme na lidi kolem sebe. A kdo říká, že vůbec nehodnotí lidi, tak zřejmě žije v nějakém chlácholivém superegu, protože to nelze vypnout na nulu. Zajímavé jsou spíš ty metriky, dle kterých hodnotíme…asi dané i tím, jak to měli rodiče nebo jiní, […]
Všechno není jen o penězích
Doma mi dosloužila zářivka u linky. Tyto věci neřeším moc ráda, tak mám tendenci je odkládat tak dlouho, dokud mě nezačnou dostatečně prudit. Takže po 14 dnech jsem ji konečně vymontovala ze světla a po dalších 14 dnech, co vyzývavě ležela na stole, […]
Ohrožení víry
Poslední dobou jsem se začínala bát, že slovní urážky, frustrace a negativismus začínají být novou normou. Popravdě jsem se vlastně mnohem více bála, jestli je moje vnitřní víra v dobro v lidech natolik silná, že to ustojí, aniž by se rozpadla zevnitř. Naštěstí odpověď přišla […]
Zodpovědnost nebo jen lítost nad následky?
Potkala jsem v práci kluka. Byl výjimečný v tom, jaký měl talent pro svou práci. A taky v tom, jak si občas ohýbal pravidla dle toho, jak se mu to hodilo. Občas zaspal, občas se v práci flákal, občas neměl pokoru ke kolegům. Vše ale s charismatem […]
A cos čekal?
Už před nějakou dobou jsem si všimla, že když se přes telefon chytnu s mámou, tak poslední slova před hádkou, které jedna z nás pronese jsou: „No já jsem ale myslela…“ Hodně podobné to je, když probíráme s klienty, co je potřeba v systému ve firmě nastavit, […]